ОБМЕН И ВОЗВРАЩЕНИЕ
Товары, приобретенные на сайте Autostyling, подлежат возврату или обмену в течение 14 дней с момента покупки по Закону «О защите прав потребителей».
Покупатель может обменять товар надлежащего качества на тот же, если он его не удовлетворил по размерам, форме, техническим характеристикам или не может быть использован по прямому назначению.
Возврат возможен, если товар не вводился в эксплуатацию или срок действия гарантийного случая.
Процедура возврата товаров
Чтобы вернуть новый или неисправный товар на сайте AUTOSTYLING, отправьте письмо на электронный адрес info@autostyling.com.ua
В письме сформируйте ваш запрос на возврат товара:
▪️ Укажите причину возврата
▪️ обязательно прикрепите файлом документы о покупке — чек и гарантийный талон
Условия возврата
Наличие документов: чека о покупке и гарантийном талоне. Сохранение товарного вида продукции, оригинальной упаковки, а также полной комплектации товара. Соблюдение процедуры возврата и сроков, установленных законом.
Какой товар можно вернуть?
Весь товар, размещенный на сайте Autostyling, подлежит возврату в пределах действующего законодательства.
Товары ненадлежащего качества и категории, не подлежащие возврату
Товар ненадлежащего качества – товар с любым несоответствием требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или предъявляемым к ним требованиям. Товар ненадлежащего качества может подлежать обмену или возврату в течение гарантийного срока, указанного в документах, прилагаемых к продукции.
Мы не можем произвести возврат товара, если:
— отсутствует чек о покупке и гарантийном талоне
- отсутствует один из элементов комплектации товара
— отсутствует оригинальная упаковка товара
— истек срок действия гарантийного случая
- неисправность товара не подпадает под гарантийный случай
— товар поврежден вследствие неправильного использования или хранения потребителем
— товар вернули в течение 14 дней с момента покупки, но при получении мы обнаружили повреждения, вызванные покупателем
Вы можете вернуть или обменять товар, если:
- содержание посылки не соответствует описанию вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки) и товар не был использован.
Пожалуйста, обязательно храните упаковку со штрих-кодом товара, все комплектующие, а также документ подтверждающий покупку товара у нас.
Сроки возврата товара покупателями
Новый товар надлежащего качества – не позднее 14 рабочих дней с момента покупки.
Неисправный товар, подпадающий под гарантийный случай, — не позднее 7 рабочих дней с момента поступления запроса по электронному адресу info@autostyling.com.ua
Покупатели могут вернуть товар следующим образом:
1. При его получении заполнив соответствующие документы в почтовом отделении.
2. В течение 14 дней или во время действия гарантийного случая – почтовой службой «Новая почта» в отделение №1 в г. Луцк,
Новая Почта. №1, г.Луцк, ул. Карбышева, 1 (рядом с Адреналин-Сити)
Какая сторона покрывает транспортные расходы?
Заказчик оплачивает транспортные расходы.
Куда следует возвращать товары, приобретенные на нашем сайте?
Процедуры обмена и возврата товара осуществляются по адресу г. Луцк, просп. Победы, 30
При условии, что товар был приобретен через Интернет, для возврата или обмена его необходимо отправить почтовой службой "Новая почта" в отделение №1 в г. Луцк.
Срок возврата средств покупателям
Не позднее 7-ми рабочих дней с момента получения товара или письма с запросом по электронному адресу info@autostyling.com.ua
Способ возврата средств покупателям
В случае возврата товара средства за его полную стоимость поступят на счет, внесенный при заказе на сайте.
*Срок действия гарантийного случая – указан в гарантийном талоне. Он предусматривает случаи, в которых производитель или продавец товара несет ответственность за его неисправность. Документ вступает в силу с момента покупки товара.
**Возврат товаров осуществляем в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».